Specialisti di Customer Experience in lingua italiana 253 views1 application

Se sei stanco dei soliti lavori occasionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del contact center: stiamo cercando Specialisti di Servizio Clienti in lingua italiana presso la nostra sede di Scutari per la gestione del servizio clienti (customer care) di un importante cliente italiano del settore delle telecomunicazioni.

Cosa offriamo:

• Contesto internazionale ed ambiente lavorativo dinamico
• Orari flessibili su turni di 5 ore
• Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
• Opportunità di crescita all’interno dell’azienda

• Formazione continua e riconoscimento dell’impegno lavorativo

Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Specialisti di Servizio Clienti in lingua italiana.

Facendo questo ruolo sarai la voce del nostro cliente del settore telecomunicazioni per supportare i propri clienti. Risponderai alle telefonate in entrata, ascolterai il chiamante,e utilizzerai le conoscenze e le competenze acquisite durante la formazione e la tua passione per un
eccellente servizio clienti per rispondere a domande su prodotti e servizi, o per trovare soluzioni ai problemi tecnici.

Cosa stiamo cercando:

• Diploma di Scuola media superiore o equivalente
• Livello di lingua italiana B2
• Buona conoscenza dell’utilizzo PC (livello intermedio)

• Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive

• Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
• Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all’apprendimento
• Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione
• Disponibilità a lavorare su turni

Com’è la vita in Transcom

Siamo una rete globale di 28.000 specialisti locali, distribuiti in 25 paesi, appassionati di fornire esperienze eccezionali ai clienti. In Transcom ci impegniamo senza sosta. Per clienti e tra di noi. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Prendendo il potenziale che hanno oggi e lo trasformano in competenze per il futuro. Essere riconosciuti per lavorare sodo, essere un giocatore di squadra e sostenere gli altri. Campione di un cambiamento positivo e duraturo cambiamento positivo e duraturo nei loro team e nelle loro comunità. È proprio così che siamo in Transcom. Qui ci preoccupiamo,e facciamo il tifo per gli altri. Siete inclusi, così come siete, fin dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non c’è limite a quanto possiamo fare insieme.

Candidati e scoprilo in prima persona!