Detyrat e punës:
- Kontribuon ne arritjen dhe tejkalimin e targeteve te deges bazuar ne treguesit e performances qe u eshte dhene
- Siguron eksperiencen me te mire per klientet dhe krijon kliente besnik per kompanine
- Zbaton procedurat dhe politikat ne fuqi
- Trajton ankesat/kerkeseat/ feedback-un e klienteve ne menyre profesionale
- Kryen telefonata efektive drejt klienteve me vonese ne pagesa
- Kryen telefonata “After Sale” drejtuar klienteve egzistues per tu ofruar sherbime te tjera
- Respekton kodin e etikes se kompanise
- Pergjigjet ne menyre efektive thirrjeve hyrese sipas kerkesave te punes
Aftësitë e kërkuara:
- Komunikim te shkelqyer dhe aftesi nderpersonale
- Aftësia për të kryer shumë detyra në një mjedis shumë dinamik
- Orientimi drejt kënaqësisë së klientit dhe aftesi ne shitje
- Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe në ekip me mbikqyrje te limituar
- Aftësia për të reaguar me qetësi dhe profesionalizëm ndaj situatave stresuese
- Duhet të jetë tolerant ndaj të gjitha llojeve të personalitetit të klientëve,punonjesish etj
- Njohuri pune të Microsoft Office
Edukimi / Eksperienca e punës:
- Diplomë bachelor ne biznes, finance ose fusha te ngjashme
- Te pakten 1 vit experience në institucionet financiare apo në pozicione të ngjashme do të konsiderohej një avantazh
- Njohja e mirë e gjuhës angleze
Deadline për të aplikuar: 30.01.2024
Për të aplikuar në këtë pozicion, dërgoni CV tuaj në hr@iute.al
More Information
- Rruga/Zona Kamez
- Language anglisht, shqip
