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Company Information
- Total Jobs 0 Jobs
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- Rruga/Zona Rruga e Dibres, Kompleksi Halili
- Profili Call Center
About Us
Renovatio shpk
Il rinnovamento è già in atto.
Gestiamo i migliori brand
Collaboriamo con le migliori aziende del mercato delle telecomunicazioni e dell’energia, che ci permettono di offrire ai nostri partner le migliori soluzioni contrattuali e ottime revenues.
Gestione semplificata e procedure trasparenti
Il nostro CRM è la piattaforma che permette alle aziende partner di gestire facilmente le campagne commerciali di cui rivendono i contratti di utility e di verificare lo stato di quelli aperti per ottenere così totale trasparenza sugli introiti.
Stipendi più alti
Renovatioshpk ti dà la possibilità di lavorare per uno stipendio maggiore rispetto alle aziende competitor, poiché crediamo che una maggiore retribuzione è anche garanzia di un risultato migliore per quantità e qualità.
Servizi Outbound
Teleselling Outbound
Il Teleselling outbound è la modalità con cui il call center contatta telefonicamente elenchi di clienti per concludere dei contratti. È l’attività commerciale principale del call center, punto di contatto fondamentale per ampliare le attività di accounting con costi ridotti. La telefonata costituisce il momento imprescindibile e determinante, poiché è lì che il cliente valuta l’affidabilità dell’azienda: questo è il motivo per cui gli operatori di Renovatio dispongono di grande abilità comunicative e sanno come rivolgersi al cliente, in base alle sue esigenze.
Telemarketing per aziende
Il telemarketing per aziende è fondamentale per mettere un’azienda in contatto con altre realtà, ampliare la rete commerciale, creare nuove opportunità contrattuali. Il telemarketing è un punto d’ascolto e di promozione: gli operatori Renovatio garantiscono sempre un’esperienza positiva e professionale e rappresentano il fulcro della crescita collettiva.
Ricerche di mercato
Le ricerche di mercato sono uno strumento per migliorare il rapporto tra consumatore, prodotto e azienda attraverso l’individuazione delle esigenze dei clienti. È necessario quindi che ogni ricerca sia sviluppata in base alle richieste dell’azienda e si riferisca a target specifici. Attraverso questionari, statistiche e software avanzati, Renovatio garantisce risultati analiticamente veritieri e affidabili.
Servizi Inbound
Help Desk
L’help desk è finalizzato alla risoluzione immediata dei problemi dei clienti. Può richiedere un intervento di primo livello, dove l’operatore agisce immediatamente attraverso una procedura in fasi, oppure di secondo livello, con l’intervento di un team di specialisti. Gli operatori Renovatio sono sempre disponibili ad un intervento immediato, poichè le capacità e conoscenze tecniche sono all’avanguardia. Questo è fondamentale per avvicinare il brand alla clientela e per garantire un supporto concreto, costante ed efficiente.
Gestione numeri verdi
Un numero verde gratuito permette un contatto diretto e senza filtri, che è indice di affidabilità e competenza, necessari agli occhi dei clienti. Renovatio ti permette di contenere i costi del servizio, di personalizzare orari, di gestire limitazioni territoriali e qualunque tipo di esigenza. I nostri operatori, grazie al know-how acquisito, costituiscono il punto di unione tra l’azienda e i consumatori poichè sono in grado di riconoscere l’importanza del cliente e seguire linee guida di chiarezza ed efficienza in ogni telefonata.
Teleselling commerciale
Il teleselling commerciale ha lo scopo di trasformare ogni telefonata in un’occasione di vendita. È necessario per la crescita aziendale e ancora una volta gli operatori svolgono un ruolo fondamentale. Questi dispongono di grandi capacità comunicative e persuasive, utili a mantenere un costante rapporto con gli interlocutori dell’azienda. Renovatio mantiene così un fisso impatto positivo e trasmette i valori che la contraddistinguono.