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Se sei stanco dei soliti lavori occasionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del contact center: stiamo cercando Specialisti di Customer Experience in lingua italiana presso la nostra sede di Valona per la gestione del servizio clienti (customer care) di un importante cliente italiano del settore delle telecomunicazioni.
Facendo questo ruolo sarai la voce del nostro cliente del settore telecomunicazioni per supportare i propri clienti. Risponderai alle telefonate in entrata, ascolterai il chiamante,e utilizzerai le conoscenze e le competenze acquisite durante la formazione e la tua passione per un
eccellente servizio clienti per rispondere a domande su prodotti e servizi, o per trovare soluzioni ai problemi tecnici.

Cosa offriamo:

  • Contesto internazionale ed ambiente lavorativo dinamico
  • Orari flessibili su turni
  • Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
  • Opportunità di crescita all’interno dell’azienda
  • Formazione continua e riconoscimento dell’impegno lavorativo

Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Specialisti di Customer Experience in lingua italiana

Cosa stiamo cercando:

  • Diploma di Scuola media superiore o equivalente
  • Livello di lingua italiana B2
  • Buona conoscenza dell’utilizzo PC (livello intermedio)
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
  • Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
  • Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all’apprendimento
  • Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione
  • Disponibilità a lavorare su turni

Informazioni su Transcom
Siamo una rete globale di 30.000 specialisti di servizio clienti, in 25 paesi, appassionati di fornire esperienze clienti eccezionali. Dotati di una tecnologia intelligente, faciamo l’impossibile di essere un passo avanti rispetto alle ultime tendenze mentre supportiamo i nostri clienti, perché ci teniamo! In Transcom ci prendiamo cura delle nostre comunità locali e le sosteniamo continuamente, ci preoccupiamo della diversità, dell’inclusione e della sostenibilità, ci preoccupiamo delle esigenze, le carriere, lo sviluppo e il benessere dei nostri dipendenti.

Candidati e scoprilo in prima persona tramite questo link:

https://transcomalbania.recruitee.c…ence-in-lingua-italiana-servizio-inbound-2-40 o manda il tuo CV su hralbania@transcom.com

Cel. : +355697071466

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Company Information
  • Total Jobs 8 Jobs
  • Location Tiranë, Durrës, Shkodër
  • Rruga/Zona Rruga Taulantia, tek Euromax Kati 2, Lagjia 1 2001 Durrës Albania
  • Profili Call Center