Përmbledhje e Pozicionit:
Kemi nevojë për disa Operatore Inbound te përkushtuar per sherbim klienti ne gjuhen hollandeze , angleze , franceze dhe gjermane.
Detyra juaj kryesore do të jetë ofrimi i shërbimit ndaj klientëve, trajtimi i pyetjeve dhe zgjidhja e çështjeve në mënyrë efikase.
Detyrat Kyçe:
- Trajtoni thirrje të ardhura nga klientët, duke adresuar pyetjet, shqetësimet dhe kërkesat e tyre.
- Siguroni informacion të saktë për produktet dhe shërbimet tona.
- Gjeni zgjidhje për çështje teknike dhe udhëzoni klientët për zgjidhjen e problemeve.
- Dokumentoni ndërveprimet me klientët në bazën tonë të të dhënave për referencë të ardhshme.
- Eskaloni çështje të komplikuara tek departamenti i duhur për ndihmë të mëtejshme.
- Përpjekjet për të arritur dhe tejkaluar objektivat e kënaqësisë së klientëve.
- Bashkëpunoni me anëtarët e ekipit për të siguruar një përvojë të paprekur për klientët.
Kualifikimet:
- Aftësi të shkëlqyera komunikimi
- Aftësi të forta për zgjidhjen e problemeve.
- Ndjenja e empatisë dhe qasja e orientuar drejt klientit.
- Aftësi për të punuar në një mjedis me ritëm të shpejtë dhe me një volum të madh të punës.
- Njohuri themelore të kompjuterëve.
- Përvojë e mëparshme në call center ose shërbimet ndaj klientëve janë një avantazh, por nuk janë të detyrueshme.
Avantazhet:
- Pagesë konkurruese me incentiva të bazuar në performancë.
- Trajnim i gjerë për të avancuar aftësitë dhe njohuritë tuaja.
- Mundësi për avancim në karrierë brenda kompanisë.
- Mjedis miqësor dhe mbështetës nga ekipi.
- Avantazhe shëndetësore, dentare dhe vizuale.
- Opsione të fleksshme për orarin e punës.
Si të Aplikoni:
Ju lutemi dërgoni CV-në tuaj dhe një letër prezantuese të shkurtër që thekson eksperiencën tuaj relevante në adresën contact@bpl-marketing.com ose ne nr e celit : +355 68 426 1724
Bashkohuni me BPL Marketing dhe bëhuni pjesë e një ekipe dinamike të përkushtuar për ofrimin e një shërbimi të jashtëzakonshëm ndaj klientëve tanë.
More Information
- Language hollandeze
- Experience Level me eksperience
