Sisal Albania è alla ricerca di figure di Control Room Specialist 69 views

Sisal è una realtà Italiana che da oltre 70 anni offre servizi al pubblico in ambito Gaming.
Il suo business in Italia è basato su una rete di oltre 40.000 punti vendita e oltre 600.000 player on line che fruiscono in tempo reale dei suoi servizi.
Negli ultimi anni, il gruppo si è affermato in un contesto internazionale avviando nuove concessioni in Europa, Asia ed Africa.
Sisal sta continuando a lavorare per affermare la sua espansione nel contesto internazionale, e da Aprile 2019 ha fatto lo startup del suo ufficio HUB a Tirana.
Nell’ottica di potenziare il suo organico, Sisal Albania è alla ricerca di figure di Control Room Specialist,
Il Control Room Specialist e responsabile della corretta rilevazione, presa in carico, gestione degli allarmi, deve assicurare una copertura su turni il presidio H.24,
al fine di garantire la continuità di tutti i servizi, agendo tempestivamente e prevenendo il manifestarsi di guasti e disservizi.

Responsabilità Principali

  • Effettua attività di monitoraggio di primo livello, di tipo Infrastrutturale, di Rete ed Applicativo (estrarre e analizzare i dati per tradurli in informazioni utili per le Operations per l’intervento puntuale e corretto)
  • Svolge le attività Operative (tra cui alcune specifiche attività legate alla gestione dei Concorsi ed Office Automation) e di primo livello legate al perimento della Control Room:
  • reset password, fornitura token, evasione pratiche CRM, attività di primo livello (riavvio processi o script di manutenzione).
  • Supporto alla risoluzione degli indicent, per l’identificazione e l’indirizzamento delle problematiche massive/centrali, agendo da interfaccia costante con i gruppi di Tecnici e Sistemisti o di specializzati sul Network
  • Presidiare gli eventi di monitoraggio provenienti da differenti tool per garantire il corretto funzionamento di tutte le componenti, risolvere ed indirizzare in maniera tempestiva problematiche massive
  • Utilizza in modo appropriato e tempestivo i sistemi impiegati nelle strutture aziendali

Qualificazioni & Soft skill

  • Madrelingua Albanese, fluente in Italiano
  • Esperienza lavorativa di 1-2 anno
  • Laurea ad indirizzo Informatico / Tecnico / Scientifico o altri campi rilevanti
  • Conoscenza di tutti gli ambiti di monitoraggio della Control Room e relativi strumenti
  • Conoscenza di primo livello, degli strumenti di monitoraggio (Nagios, OpManager, Splunk, Dynatrace, Catchpoint o equivalenti – HP Vertical, ELK Stack)
  • Flessibilità e rapidità nella nel processo di risoluzione della problematica

Nice to have.

  • Conoscenza del mondo del Gaming.
  • Esperienze precedenti in ambito di Control Room
  • La conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo capacità di team working e attitudine al problem solving e una spiccata capacità adattiva e di flessibilità.
Invia la tua candidatura a: careers.albania@sisal.al oppure chiamaci al: +355696077759
Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Alban

More Information

Apply for this job Apply via Facebook
Share this job
Company Information
  • Total Jobs 1 Jobs
  • Location Tiranë
  • Profili Informatike/IT/Software