Servizio Clienti Mail&Inbound – 650 Euro Netti 90 views

AutoHero, l’innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click.
Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza.
AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.

La risorsa inserita nel team customer service avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami.
Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Cosa Farà:

• Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
• Gestione reclami;
• Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
• Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
• Analisi delle richieste in garanzia;
• Confronto con le altre funzioni aziendali

Cosa Richiediamo:

• Ottime doti comunicative; Ottima padronanza della lingua italiana;
• Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Precedente esperienza nel settore dell’automotive (garanzia, officine, e concessionarie) gradita;
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Cosa Offriamo:

• Contratto a norma di legge; Stipendio fisso 650 Euro Netti
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale;
• Continua e costante visione del business a 360°

Luogo di lavoro: Bulevardi Gjergj Fishta, Alpas Center, Tirane
Orario di lavoro: Full-time dal Lunedì al Sabato su turni 09:00 – 20:00

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV at: lavdie.asllanaj@auto1.com