Servizio Clienti Inbound- Operatori Telefonici Customer Care 57 views

Bconnect Sh.p.k nata nel 2013 è una società con sede in Tirana leader nel settore Call Center per servizi di Customer Relationship Management.

Servizio Clienti Inbound- Operatori Telefonici Customer Care
La posizione prevede di fornire informazioni, assistenza tecnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali (nel settore della telefonia e delle utilities) secondo target ed obiettivi condivisi con il Cliente.

Il Collaboratore Avrà Il Compito Di
• Rispondere alle chiamate dei clienti
• Individuare in quale ambito si inquadra il problema e proporre al cliente le possibili soluzioni
• Cercare di risolvere il problema del cliente all’interno del contatto telefonico.
• Assicurarsi di aver soddisfatto le richieste del cliente
Requisiti Minimi Richiesti Dal Ruolo
• Laurea/Diploma
• Buona conoscenza dei sistemi informatici
• Disponibilità a lavorare su turni
• Conoscenza della lingua italiana. Livello minimo richiesto B2
• Ottime capacità comunicative
• Buone capacità relazionali e di teamwork
• Ottime doti di problem finding e solving
• Approccio SMART su situazioni semplici e complesse
• Orientamento ai risultati

Offriamo
• Percorso di formazione retribuito
• Affiancamento e costante aggiornamento, in un ambiente di lavoro giovane e dinamico.
• Pagamento Orario + incentivi proporzionati alle performance raggiunte e riconosciute secondo gli standard più alti del settore
• Contratto di lavoro Indeterminato

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (“GDPR”).

Inviare il Cv a: recruiting@bconnect.al
Riferimento Alberta Lito – +355 69 604 5218
Tipo di industria per questa offerta: Telecomunicazioni

Tipo di impiego
Part-time/Full-time

Rruga Xhanfize Keko 141

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Company Information
  • Total Jobs 1 Jobs
  • Location Tiranë
  • Rruga/Zona Rr. Xhanfize Keko, perball Ex-Profarma, Pallati Conad
  • Profili Call Center