Receptionist Full Time (Remote, ruolo ibrido) 21 views

Siamo una realtà operativa nel settore hospitality/digital operations con gestione multi-canale di prenotazioni, clienti e portali OTA.
Per ampliamento del team cerchiamo un/una Receptionist Full Time da remoto, con ruolo ibrido operativo + reperibilità, orientato/a alla gestione digitale dei processi e al contatto con i clienti.

Il ruolo è completamente remoto ma richiede alta affidabilità, precisione e flessibilità sui turni, inclusi i weekend.

Mansioni

Entrerai nel team operativo e ti occuperai di:

Gestione operativa reception

• Gestione contatti clienti (multicanale)

• Gestione prenotazioni e modifiche

• Riduzione prenotazioni e ottimizzazione disponibilità

• Emissione voucher

Gestione sistemi e piattaforme

• Utilizzo PMS

• Gestione portali e OTA

• Aggiornamento task su Trello

• Gestione Tasklist iManager

• Prompting interno e procedure operative

Operazioni amministrative

• Gestione pagamenti

• Gestione documenti fiscali e burocratici

Coordinamento operativo

• Creazione webinar e FAQ operative

• Reperibilità su turni assegnati

Il lavoro è guidato da checklist, procedure standard e workflow strutturati.

Orario di lavoro

• Full time — 5 giorni a settimana

• 1 giorno turno esteso 16h:

  • 8 ore operative

    • reperibilità

• Altri 4 giorni: 8 ore operative

• Turni mattina/pomeriggio

• Presenza obbligatoria nel weekend (a rotazione)

• 2 giorni di riposo settimanali

• Richiesta flessibilità di turno

Lingue richieste

• Italiano — obbligatorio

• Inglese — obbligatorio

• Spagnolo — preferibile

Requisiti

• Esperienza base in reception, booking o customer support

• Buon uso di strumenti digitali e piattaforme online

• Capacità organizzativa e precisione

• Autonomia nel lavoro da remoto

• Gestione priorità e problem solving

• Comunicazione professionale con clienti e team

• Disponibilità a lavorare su turni e weekend

• Connessione internet stabile e postazione adeguata

Compenso

• Retribuzione base: €793

  • bonus variabile in base alle performance operative

• Possibilità di crescita di ruolo e responsabilità

Come candidarsi

Inviare CV aggiornato in italiano o inglese su questa mail: inthecenteryoutoo@gmail.com.
Saranno contattati solo i profili in linea con la posizione.
I CV idonei potranno essere ricontattati per future opportunità.