German Speaking Customer Service Representative, Shkoder 33 views

Du bist hochqualifiziert, motiviert und beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift?

Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und möchtest unseren Global marken einen hervorragende Kundenbetreuung bieten?

Bewirb Dich, denn du solltest ein Teil von der unserer Familie werden.

Wer sind wir?

Wir sind ein globaler Customer Experience Spezialist. Wir bieten Dienstleistungen in 60 Contact Centern in 25 Ländern an und beschäftigen weltweit mehr als 28.000 Mitarbeiter. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen täglich vor einer Reihe von Herausforderungen und nutzen ständig zahlreiche Möglichkeiten, um ihre Fähigkeiten und ihre berufliche Entwicklung zu verbessern.

Mach mit und wachse mit uns!

In dieser Rolle bietest Du Kundensupport und beantwortest alle Fragen umgehend per Telefon, Chat und E-Mail. Du unterstützt Kunden bei Reservierungen, Rechnungsfragen, Stornierungen, Tickets oder anderen Anliegen. Du beantwortest und löst Anfragen mit aktivem Zuhören und identifizierst zusätzliche Bedürfnisse und unterstützt, indem Du Upgrades für Produkte und Dienstleistungen vorschlägst. Du eröffnest und pflegst Kundenkonten und -informationen.

Du genießt den guten Service und eine gute Kundenerfahrung und arbeitest gerne auf festgelegte Ziele hin. Du hast viel Energie und genießt dynamische Umgebungen.

Wenn Du bei uns anfangen möchtest, erhältst du zunächst eine bezahlte Schulung, in der Du beständig darauf vorbereitet bist, unserem Team beizutreten und Kunden zu helfen.

Was haben wir zu bieten?

  • 700 Euro monatliches Nettofestgehalt (mit allen gesetzlichen Erhöhungen für die Arbeit an Sonn-, Feiertagen und Nachtschichten)
  • Einen monatlichen Leistungsbonus basierend auf vereinbarten KPIs
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer geregelten Probezeit
  • Vollzeit- oder Teilzeitvertrag, und die Möglichkeit flexible Arbeitszeiten für Studenten umzusetzen
  • Gesundheitspaket ist inbegriffen
  • Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld voranzukommen und Karriere zu machen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und freundlicher Teamgeist
  • Neue Fähigkeiten lernen
  • Attraktive Boni für Empfehlungen

Was bringst du mit?

  • Wer Du bist, ist uns wichtiger als Deine Berufserfahrung
  • B2 / C1 Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse der MS Office Suite, eine gute Schreibgeschwindigkeit und Genauigkeit
  • Entwickelte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
  • Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Unabhängigkeit, Motivation, Organisation und Offenheit

Wir hoffen, dass du genauso gespannt bist wie wir und dass dieser Job spannend für dich klingt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Danke und viel Glück!

Apply here:https://transcomalbania.recruitee.com/o/german-speaking-customer-service-representative-shkoder

More Information

Apply for this job Apply for this job Apply via Facebook
Share this job
Company Information
  • Total Jobs 2 Jobs
  • Location Durrës
  • Rruga/Zona Rruga Taulantia, tek Euromax Kati 2, Lagjia 1 2001 Durrës Albania
  • Profili Call Center