Especialistas en experiencia del cliente chat/correo electrónico 92 views

Si estás cansado de los trabajos ocasionales de siempre, ven a vernos para conocer el mundo del contact center: buscamos especialistas en experiencia de cliente en italiano para gestionar el servicio de atención al cliente (customer care) de un importante cliente italiano del sector del comercio electrónico. Si disfrutas dando un gran servicio y una buena experiencia al cliente y te gusta trabajar para conseguir los objetivos marcados, este proyecto es para ti.

Lo que ofrecemos:

• Contexto internacional y entorno de trabajo dinámico
• Horarios flexibles
• Atención a las necesidades de las personas (conciliación de la vida laboral y familiar)
• Oportunidades de crecimiento en la empresa

• Formación continua en línea y reconocimiento del compromiso laboral

Únase a nuestra familia Transcom en el puesto de Especialista en experiencia del cliente en el servicio de chat/correo electrónico.

En este puesto serás la voz de nuestro cliente de comercio electrónico para apoyar a sus clientes. Responderás a las llamadas entrantes, escucharás a la persona que llama y utilizarás los conocimientos y habilidades adquiridos durante la formación y tu pasión por
un excelente servicio de atención al cliente para responder a preguntas sobre productos y servicios, o para encontrar soluciones a problemas técnicos.

Lo que buscamos:

• Título de Bachillerato o equivalente

• Nivel de español C1

• Buen conocimiento del uso del PC (nivel intermedio)

• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de presentación

• Disposición para trabajar en equipo, resolver problemas y centrarse en los resultados

• Buena aptitud para el cambio y el aprendizaje innovadores

• Máxima fiabilidad, puntualidad, precisión y organización

• Disposición a trabajar por turnos

Acerca de Transcom

Somos una red mundial de 30.000 especialistas en atención al cliente, en 26 países, apasionados por ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Equipados con tecnología inteligente, hacemos lo imposible por estar un paso por delante de las últimas tendencias mientras apoyamos a nuestros clientes, ¡porque nos importa! En Transcom nos preocupamos por nuestras comunidades locales y las apoyamos continuamente, nos preocupamos por la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad, nos preocupamos por las necesidades, las carreras, el desarrollo y el bienestar de nuestros empleados.

Apply here valgena.shuli@transcom.com!