Sol Tropikal Durrës by Melia’ Hotels International shpall vendin vakant Menaxher/e Recepsioni!
Melia’ Hotels International eshte kompania spanjolle lider ne fushen e hotelerise me nje rrjet me mbi 380 hotele ne 40 shtete dhe ne 4 kontinente.
Mbi 60 vite jetegjatesi ne industrine e hotelerise, nen vlerat e saj si ekselence dhe qendrueshmeri, inovacion, afersi dhe prirje ne sherbim,
qellimi i kompanise eshte te ofroje cilesi te larte sherbimi si dhe mbeshtetje dhe motivim te punonjesve te saj per tu rritur profesionalisht brenda kompanise.
Tek Melia’ ti je VIP(Very Inspiring Person).
Ju ftojme ti bashkoheni familjes tone.
Misioni, Detyrat dhe Pergjegjesite:
-Përgjegjëse për të siguruar që ekipi I saj te trajtojë klientët me mirësjellje dhe që shërbimet dhe detyrat administrative të kryhen shpejt dhe me efikasitet.
-Përgjegjëse për trajnimin e recepsionistëve, përgatitjen e orarit të punës dhe përpilimin e raporteve të komenteve dhe mbikeqyrjen e tyre.
-Ju do të siguroheni që klientët dhe vizitorët të ndihen të mirëpritur.
– Sigurimi që të gjitha detyrat që lidhen me klientët të trajtohen me saktësi dhe në kohë për të përmirësuar përvojën e tyre.
-Trajtimi i ankesave dhe kërkesave të veçanta të klientëve.
-Përgatitja e raporteve mujore të menaxhimit për reagimet e klientëve, rezervimet dhe anulimet.
-Menaxhimi i buxhetit të departamentit.
-Menaxhoni dhe mbani oraret e punes(ore pune, ore shtese, ore nate,pushime vjetore)
-Merrni pjese aktivisht ne rekrutimin e stafit te departamentit tuaj etj.
Kriteret e Pozicionit:
-Diplome universitare, e preferueshme ne turizem, hoteleri, marketing ose profile te ngjashme.
– Njohuri te gjuhes angleze e avancuar, njohuri te gjuheve te tjera si italisht, spanjisht, perbejne avantazh.
-Njohuri te avancuar te paketes Office 365.
-Njohuri mbi veprimtarite e hotelerise.
-Aftesi per te drejtuar dhe frymezuar nje ekip.
-Aftesi krijuese dhe inovative.
-Thirrje per sherbim.
-Aftesi shume te larta komunikimi.
-Aftesi ne zgjidhjen e problemeve.
-Përvojë pune e mëparshme në këtë pozicion minimalisht 1 vit.
Cfare ofrojme ne:
-Kushte pune ne perputhje me Kodin e Punes.
-Mundesi per te fituar pervoje pune ne cilesi dhe standarte nderkombetare.
-Mundesi transferimi ne te gjitha rrjetet e Melia’ Hotels International.
Aplikoni duke derguar Cv tuaj ne adresen e e-mail: entela.hereni@melia.com ose kontaktoni ne numrin e telefonit 0684054833.
More Information
- Language anglisht, italisht
