Stiamo cercando un Customer Care Representative per il nostro team in Albania, a supporto del mercato italiano. Il tuo ruolo è fondamentale per assicurarci che offriamo ai nostri clienti un servizio unico.
Ruolo e responsabilità:
- Sei la persona di contatto per i nostri clienti dopo la conclusione della vendita.
- Accompagni i nostri clienti per telefono e per iscritto durante tutto il processo, dalla firma del contratto all’allacciamento in rete del sistema fotovoltaico.
- Garantisci la comunicazione ed i processi in conformità con i KPI ed i protocolli di qualità.
- Lavori a stretto contatto con tutte le unità operative ed i stakeholders coinvolti nelle diverse fasi dell’installazione.
- Hai una comunicazione chiara e tempestiva con i clienti a cui offri un servizio eccezionale e li trasformi in fan di Enpal!
Qualifiche:
- Hai maturato un’esperienza come customer support o a contatto con clienti.
- Un’affinità per le start-up orientate ai risultati.
- Stabilisci elevati standard di qualità per te stesso e per gli altri e mostri una mentalità positiva che motiva gli altri.
- Un’elevata attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
- Una precedente esperienza in un settore simile è un plus.
La nostra filosofia:
- Verde fino al midollo – Dare forma alla rivoluzione dell’energia solare in Europa, lavorando con una grande azienda tedesca.
- Il verde è per tutti – Contribuire a rendere l’energia rinnovabile alla portata di tutti, immediatamente e senza rischi.
- Il sole splende in tutto il mondo – In Enpal troverai un team altamente motivato e diversificato, con oltre 65 nazionalità diverse.
- Il meglio dei due mondi – I vantaggi che ti aspetti da una startup, offerti da un’impresa di grandi dimensioni che ha la capacità di mantenere le sue promesse.
- Nessun errore, nessun progresso – Promuoviamo una cultura del feedback e cresciamo con il tuo contributo, impariamo dagli errori. Chi non osa, non vince
- Lavorate con i migliori del settore e crescete con noi: c’è spazio per le vostre idee.
- Tutto è possibile: cerchiamo innovatori, non macchine. Se hai un’idea, Enpal ti permette di dimostrarla, svilupparla e farla crescere.
Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell’origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell’identità di genere, dell’orientamento sessuale, della disabilità o dell’età, né durante l’assunzione né durante il rapporto di lavoro. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo.
More Information
- Language italisht
