Customer Care Back Office 30 views1 application

Ti piace lavorare in team? Sei appassionato del mondo delle TLC? Hai voglia di apprendere e condividere conoscenze in un ambiente giovane e dinamico?

Alosys Communications Srl, Azienda specializzata nel settore dei Servizi per le Telecomunicazioni ricerca:

Customer Care Back Office

La Risorsa opererà presso la nostra sede operativa di Tirana (AL) e farà parte di un team specialistico operante presso un nostro importante Cliente. Si occuperà principalmente di attività di Back Office.

Principali attività:

  • Verificare la corretta gestione della rete e dell’accesso ai servizi per un noto provider di servizi a livello nazionale
  • Verificare la corretta gestione delle reti wifi configurate presso i clienti
  • Verificare la corretta configurazione di apparati Voip
  • Verificare la corretta configurazione della Piattaforma Voip UCC Cloud
  • Verifica della correttezza dei dati amministrativi su CRM in dotazione forniti come strumenti di lavoro
  • Avviare e applicare le procedure previste a valle delle verifiche standard previste e descritte nei punti precedentemente elencati
  • Presidio mailbox e gestione caratterizzazione servizi dati e fonia sulle principali tecnologie in uso nelle telecomunicazioni

 

Requisiti Fondamentali:

  • Esperienza minima nel ruolo
  • Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata
  • Preferibile esperienza in call center italiani
  • Passione e Conoscenza per il settore delle telecomunicazioni
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

 

Soft Skills:

  • Una forte predisposizione ad operare all’interno di un team
  • Proattività per identificare soluzioni alternative
  • Flessibilità e capacità di problem solving
  • Buona gestione dello stress e del tempo
  • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

 

Cosa offriamo:

  • Un salario commisurato alla tua esperienza e competenza
  • Formazione in house ed esterna
  • Ambiente di lavoro internazionale
  • Supporto nell’ottenimento di certificazioni

Caratteristiche offerta:

  • Assunzione Diretta secondo la normativa vigente
  • Inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’effettiva esperienza maturata nel ruolo
  • Sede di lavoro: Tirana (AL)
  • Contratto di lavoro: Tempo pieno su Turni (8-17/9-18/10-19) Lun. Sab.

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  • Total Jobs 2 Jobs
  • Location
  • Profili IT