Enpal é il green unicorn 1° in Europa.
Nata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal ha più di 55mila clienti soddisfatti. L’obiettivo dell’azienda è diventare il punto di riferimento per i propri clienti per la propria indipendenza energetica a 360 gradi: attraverso il fotovoltaico, wallbox e pompa di calore, il tutto integrato da tecnologie ed esperieze digital
Descrizione del lavoro:
Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti nel periodo post-installazione dei pannelli fotovoltaici. Sarai responsabile di garantire una gestione efficace delle richieste e dei problemi tecnici, assicurando un’esperienza positiva e senza intoppi per i nostri clienti. Il tuo ruolo sarà cruciale nel mantenere elevati standard di qualità e soddisfazione post-vendita, contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Ruolo e responsabilità
- Punto di contatto per i clienti dopo la vendita, risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
- Assistenza telefonica e scritta durante l’intero percorso, dalla firma del contratto al post-installazione.
- Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
- Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi pre-e post installazione.
Si richiede:
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
- Affinità per le start-up orientate ai risultati.
- Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
- Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
- Ottime capacità di comunicazione
- Ottimo livello di Italiano verbale e scritta in italiano
- Cosa offriamo:
- Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione fissa 80,000 lek Netti/al mese + variabile bonus fino a 12.600 ALL/Netti al mese
- Supporto continuo e formazione (retribuita);
- Ambiente stimolante internazionale ed energico;
- Sviluppo e opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda;
- La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
Luogo di lavoro: Astrit Sulejman Balluku, prane bar Sanremo (Myslym Shyri), Tirane.
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali
Orari di servizio: 8:00-20:00, da lunedì a venerdì (weekend di riposo).
Orario standard: 9:00-18:00.
Gli orari 8:00-17:00 e 11:00-20:00 sono a rotazione e si svolgono mediamente una volta al mese.
Il primo mese è con orario fisso 9:00-18:00.
Se pensi di essere il candidato giusto, la invitiamo a inviare il CV in italiano all’indirizzo mail: lavdie.asllanaj@enpal.de
Contatto: 068 471 9512
More Information
- Rruga/Zona Astrit Sulejman Balluku, prane bar Sanremo (Myslym Shyri),
- Tel/Mob 068 471 9512
- Language italisht
- Experience Level me eksperience
- Salary Offer € 800-900