Descrizione dell’azienda:
Edotta sh.p.k. branch di Spefin Finanziaria SPA è una società che è presente nel mercato albanese da oltre 9 anni, nei servizi informatici, finanziari, bancari e assicurativi. La nostra prestigiosa società finanziaria sta cercando un candidato altamente motivato ed efficiente per unirsi alla nostra squadra come membro del Assistente Clienti.
Responsabilità Principali:
- Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti in modo professionale ed efficiente.
- Fornire assistenza telefonica e via e-mail per risolvere domande o problemi dei clienti.
- Collaborare con i gruppi interni per garantire risposte tempestive e soluzioni adeguate.
- Monitorare e gestire i conti dei clienti, fornendo informazioni accurate e aggiornamenti regolari.
- Assicurare una comunicazione chiara e trasparente con i clienti riguardo a prodotti e servizi finanziari.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nell’assistenza clienti o in un ruolo simile nel settore finanziario.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza dei principi base dei servizi finanziari.
- Abilità nell’utilizzo di strumenti informatici e sistemi software correlati.
Competenze Chiave:
- Orientamento al cliente: capacità di comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni adeguate.
- Comunicazione efficace: abilità nel comunicare in modo chiaro e comprensibile.
- Gestione del tempo: capacità di gestire le attività in modo efficiente e rispettare le scadenze.
- Team player: predisposizione al lavoro collaborativo con altri membri del gruppo.
- Flessibilità: capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e affrontare sfide in modo proattivo.
Offriamo:
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Pacchetto retributivo competitivo e benefici aziendali.
Se sei un professionista motivato con una passione per il servizio clienti nel settore finanziario, inviaci il tuo curriculum vitae che evidenzi le tue esperienze e competenze rilevanti per questa posizione. Inviare il CV a hr@edotta.al
More Information
- Rruga/Zona Rr. Kavajes, pranë Globe, Pallati Baja-BAD, kati 10 dhe 11, Tiranë
- Language italisht
- Experience Level edhe pa eksperience